Camping Les Mizottes ****

Réponse de l'établissement

Bonjour Virginie, Merci pour cette belle évaluation et ces jolis compliments qui nous mettent du baume au cœur ! 😊 Votre enthousiasme à propos de votre Wood'lodge nous ravit. Cet hébergement insolite allie effectivement confort et convivialité, avec ses deux chambres et son espace bien pensé pour des vacances réussies entre amis. Son emplacement au sein de notre camping arboré vous a permis de profiter pleinement du calme et de la nature environnante. Je suis particulièrement touchée par vos mots sur l'accueil et la gentillesse de toute l'équipe. Cette attention portée à chacun fait partie de notre ADN familial et c'est une joie de savoir que vous l'avez ressenti durant votre séjour. Notre camping à taille humaine offre justement cette atmosphère authentique et chaleureuse que vous avez appréciée, loin de l'agitation des grands sites. Nous serions enchantés de vous retrouver aux Mizottes pour de nouvelles vacances au top en Vendée ! ☺️ Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63

Réponse de l'établissement

Bonjour Jérôme, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce retour chaleureux et cette belle note qui nous enchante ! Je suis ravie que vous ayez apprécié l'esprit familial et convivial de notre équipe, ainsi que nos animations. Les jeux apéro, le karaoké et les spectacles font partie de ces moments de partage que nous aimons créer pour nos vacanciers, tout en préservant l'atmosphère calme qui caractérise notre camping. Nous sommes très attachés à la tranquillité de notre site, particulièrement la nuit, et je vous invite à ne pas hésiter à nous solliciter directement lors de votre prochain séjour si une situation similaire se présentait, afin que nous puissions intervenir rapidement. Au plaisir de vous retrouver aux Mizottes, peut-être à nouveau sur votre emplacement 52 pour des vacances parfaites ! Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63

Réponse de l'établissement

Bonjour Audrey, Il est plaisant de lire que votre Cabane Pilotis, avec sa literie confortable, ainsi que notre cadre arboré ont contribué positivement à votre séjour aux Mizottes. Cet hébergement est d’ailleurs apprécié pour le caractère original de la parenthèse qu’il propose. Toutefois, je suis sincèrement désolé que l’accueil qui vous a été réservé n’ait pas correspondu à ce que nous souhaitons offrir. Notre équipe est reconnue pour sa convivialité et son professionnalisme. Je vais donc m’assurer de rappeler à chacun l’importance d’une information claire et complète dès l’arrivée. Concernant les frais de dossier, ceux-ci sont précisés dans nos Conditions Générales de Vente et s’appliquent à toute réservation, quel que soit le canal utilisé. La quiétude des lieux et le bien-être de nos hôtes font partie de nos priorités. Nos équipes y veillent avec attention et restent disponibles pour intervenir dès qu’une situation nous est signalée. Notre piscine intérieure fait également l’objet d’un entretien et de contrôles réguliers afin de préserver des conditions de baignade sûres et confortables. Certaines marques d’usure peuvent naturellement apparaître au fil de la saison sans pour autant remettre en cause la sécurité des installations. Enfin, notre classement 4 étoiles repose sur des critères officiels précis portant sur nos équipements, nos services et les prestations proposées sur place. Je regrette donc que, malgré la qualité de votre hébergement et le charme de notre environnement, vous repartiez avec une image aussi contrastée de notre établissement familial. Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63

Réponse de l'établissement

Bonjour Stephane, Je suis rassurée de lire que vous avez au moins été sensible à la gentillesse de notre équipe et que nos animations en soirée vous ont plu. Ce sont deux piliers de l'esprit convivial que nous cultivons aux Mizottes. Je suis en revanche très surprise par plusieurs de vos remarques. En tant que gérante, je suis présente sur le site toute la journée et je mets un point d'honneur à connaître nos vacanciers. C'est le cœur de notre gestion familiale. La quiétude de notre camping est essentielle, mais elle cohabite avec la joie des enfants qui profitent de leurs vacances. C'est l'ambiance vivante et sécurisée que les familles viennent chercher chez nous. Notre équipe veille au respect des règles de vie commune pour le bien-être de tous. Concernant nos infrastructures, l'un de nos deux blocs sanitaires peut être fermé ponctuellement pour maintenance. Quant à l'entretien des parcelles, dont les dimensions varient entre 80 et 190m², nous veillons à un équilibre entre propreté et cadre naturel. En plus des informations disponibles en ligne, nous restons toujours disponibles pour vous conseiller et vous renseigner sur les services disponibles, ou non comme les aires de vidange. Je constate que votre perception est très éloignée de l'expérience habituellement vécue au sein de notre établissement et je le regrette. Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63

Réponse de l'établissement

Bonjour Véronique, Merci d'avoir choisi Les Mizottes pour votre escale à Saint-Michel-en-l'Herm. Je suis ravie que votre Lodg'Yssée vous ait donné satisfaction avec ses équipements et installations, précisés en ligne, pensés pour votre confort. Le calme de notre site a également contribué, je l'espère, à votre pause vendéenne. Je comprends votre déception de ne pas avoir pu profiter de nos piscines lors de votre étape. Les horaires d'ouverture sont définis pour assurer leur entretien et garantir la quiétude de nos vacanciers. Pour ce qui est du règlement, je vous présente mes excuses pour cette confusion à la réception. J'espère que votre découverte du Sud Vendée Littoral vous aura laissé de jolis souvenirs. Je serai ravie de vous accueillir une autre fois, peut-être dans l'un de nos autres hébergements ? Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63

Réponse de l'établissement

Bonjour Laurent, Merci pour cette très belle note qui témoigne de votre attachement aux Mizottes. Nous sommes heureux que vous ayez retrouvé l'atmosphère familiale et la convivialité qui nous sont chères, et que l'ambiance générale de notre camping continue de vous séduire. Vos mots à l'attention de notre équipe nous font particulièrement plaisir car ils œuvrent au quotidien pour vous faire vivre des vacances au top. Je suis cependant navrée pour cette erreur d'attribution d'emplacement lors de votre arrivée et comprends la gêne occasionné. Nous accordons une grande importance aux souhaits de nos vacanciers, et un rappel en interne a été fait pour assurer qu'ils soient bien pris en compte lorsque c'est possible. Nous espérons que vous garderez surtout en mémoire le plaisir de vos journées passées chez nous et serions heureux de vous retrouver pour une prochaine escapade à Saint-Michel-en-l'Herm. Gwendoline Propriétaire Gérante du Camping les Mizottes 02 51 30 23 63