Camping Vert Gapeau ****

Réponse de l'établissement

Bonjour Frederic, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous va droit au cœur ! Savoir que vous avez passé "comme d'habitude un super séjour" parmi nous est notre plus belle récompense. Votre attachement à l'authenticité de nos emplacements, au cœur de notre nature varoise, nous confirme que l'esprit convivial et familial du Vert Gapeau est toujours au rendez-vous. Votre recommandation est précieuse et nous espérons que vous avez pu, cette année encore, profiter pleinement de l'ambiance estivale, que ce soit lors d'un plongeon rafraîchissant dans notre parc aquatique ou lors de nos soirées animées. Merci encore pour vos aimables paroles, nous avons hâte de vous revoir à Hyères pour de nouvelles vacances réussies ! L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Moana, Quelle joie de vous retrouver une nouvelle fois parmi nous ! Votre fidélité au Camping Vert Gapeau nous touche sincèrement et nous sommes ravis que ce séjour ait confirmé votre attachement à notre établissement. Apprendre que votre fils s'est tant plu dans notre parc aquatique qu'il n'envisageait même pas d'aller à la plage nous fait sourire ! C'est exactement ce type de moments magiques que nous souhaitons offrir aux familles : de l'amusement pour les enfants et de la détente pour les parents, toujours les pieds dans l'eau. Notre cadre naturel ombragé, niché entre vignes et pinèdes, est effectivement un véritable atout dans la chaleur estivale varoise. C'est ce qui fait du Vert Gapeau un havre de fraîcheur unique dans la région. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant l'attitude de certains maîtres-nageurs. La surveillance active et la sécurité de tous sont absolument essentielles, et nous allons immédiatement faire un point en interne. Notre équipe s'efforce de renouveler son programme d'animations chaque saison, mais votre suggestion d'enrichir davantage cette offre, notamment en soirée, est précieuse. Au plaisir de vous retrouver l'année prochaine pour de nouvelles excellentes vacances ! L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Cher vacancier, Merci infiniment pour ce beau retour suite à votre séjour au Camping Vert Gapeau ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement. C'est en effet une priorité quotidienne pour nos équipes de maintenir un environnement impeccable dans notre écrin de verdure varois. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux de notre personnel nous touche particulièrement. Cette convivialité et cette attention portée à chacun de nos vacanciers font partie intégrante de l'esprit familial que nous cultivons au quotidien. Nous sommes également ravis que votre mobil-home Bambou ait pleinement répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. Ces hébergements climatisés sont conçus pour vous offrir un cadre agréable après vos journées de détente au bord de notre parc aquatique ou vos explorations de la magnifique région hyéroise. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour et serions ravis de vous revoir pour de nouvelles vacances réussies ! L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame, S'il est vrai que notre grand parc aquatique est l'un de nos atouts, il nous attriste que cela soit l'unique point que vous reteniez. Tandis que dans notre environnement naturel, la présence de certains insectes ne peut pas parfaitement être contrôlée, malgré les mesures préventives prises, notre personnel reste toujours disponible pour réaliser une repasse dans votre hébergement sur simple demande. Pour ce qui est de nos animations musicales, notre équipe d'animation veille justement à proposer une programmation variée qui puisse séduire toutes les générations dans cet esprit familial et convivial qui nous caractérise. Quant au Wifi, si notre localisation est une invitation à la déconnexion, nous proposons à accès bas débit gratuit et un accès haut débit payant. En espérant que les moments passés dans nos bassins resteront d'agréables souvenirs, nous vous souhaitons un agréable été. L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Margot, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour vos vacances dans le Var. Nous sommes ravis de constater que notre Parc Aquatique vous a pleinement satisfaite ! Avec ses 2000 m² et ses nombreux toboggans, il constitue l'un des atouts majeurs de notre camping et nous sommes heureux qu'elle ait contribué à rendre votre séjour agréable. Comme indiqué sur notre site internet, notre camping se trouve effectivement dans un cadre privilégié, à 7 kilomètres du centre d'Hyères et de ses plages. Cette emplacement nous permet d'offrir un véritable havre de paix en pleine nature, tout en restant idéalement placé pour partir à la découverte des trésors de la région varoise. Nous sommes en revanche sincèrement navrés d'apprendre que votre mobil-home Romarin n'était impeccable à votre arrivée. Nous aurions apprécié être informés de cette situation pendant votre séjour afin de pouvoir vous apporter une solution immédiate. La convivialité fait partie intégrante de nos valeurs et nous regrettons que vous n'ayez pas ressenti cette chaleur humaine dans notre restaurant. Sa terrasse est en effet réservée aux vacanciers souhaitant prendre un verre ou se restaurer pendant nos animations en soirée. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour en famille au Camping Vert Gapeau. Quel plaisir de savoir que notre parc aquatique et ses super toboggans ont fait le bonheur de votre famille ! Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre mobil-home Romarin spacieux et confortable, car nous avons à cœur que nos vacanciers puissent bénéficier d'un hébergement de qualité. L'hygiène est une priorité absolue pour nous, et il ne faut jamais hésiter à nous en faire part directement sur place pour que nous puissions intervenir. Nous sommes cependant surpris de votre ressenti sur nos animations. Entre le mini-club gratuit pour les 6-12 ans, les structures gonflables, tournois sportifs sur notre terrain multisport, activités aquatiques et soirées à thème avec spectacles, nous veillons à ce que chacun puisse trouver son bonheur. Lors d'un prochain séjour, pour ne rien manquer, notre équipe d'accueil est à votre disposition pour vous renseigner sur toutes nos activités ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour des vacances encore plus réussies dans notre écrin de verdure varois. L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55

Réponse de l'établissement

Bonjour Kader, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre parc aquatique, qui est en effet un lieu de vie et d’amusement central pour les familles. Il est également important pour nous que vous ayez trouvé le confort attendu dans votre mobil-home Mimosa. La sécurité et l’hygiène au sein de nos différents espaces sont des aspects sur lesquels nous sommes particulièrement vigilants. Soyez assuré qu’un rappel a été fait auprès de nos équipes afin de garantir le bien-être de tous. Nous regrettons également que votre expérience au restaurant n’ait pas été satisfaisante. Dans ce type de situation, nous vous invitons en faire part directement à l’équipe sur place. L’ambiance familiale et le respect mutuel sont les piliers de notre établissement. Le règlement intérieur, incluant les heures de tranquillité, est conçu pour préserver cette atmosphère. Nous invitons toujours nos vacanciers à nous signaler tout manquement sur le moment afin que notre personnel puisse intervenir rapidement et efficacement. Nous espérons que notre belle région varoise vous aura offert de bons moments et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vivre un séjour reflétant pleinement la qualité de nos services et l’atmosphère conviviale du Vert Gapeau L'équipe Vert Gapeau 04.94.65.68.55