International Village Sport & Spa ****

Réponse de l'établissement

Bonjour Gloria, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre avis et votre excellente note de 8,25/10. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre environnement naturel tout en profitant de la proximité du village. C’est un équilibre qui nous tient à cœur. Nous attachons une importance toute particulière au confort de nos campeurs en hiver : savoir que vous avez trouvé nos sanitaires propres et bien chauffés, ainsi que nos infrastructures de vidange pratiques, est pour nous une belle satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir en couple, et nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement, que ce soit pour une nouvelle escapade hivernale ou pour découvrir la région sous le soleil d'été ! Bien cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Anna, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour hivernal dans notre Mobil-Home Maïao. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et le cadre arboré de notre établissement. C’est un plaisir de constater que la propreté et l’équipement de votre hébergement — notamment les moustiquaires, un détail qui change tout pour le confort — ont répondu à vos attentes. Avec une superbe note de 9,38/10, votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous prenons bien note de vos remarques sur les services et le rapport qualité/prix pour continuer à nous améliorer et vous offrir une expérience toujours plus parfaite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour de nouveaux moments de détente. Camping International

Réponse de l'établissement

Bonjour Chantal, Toute l'équipe du Clair de Lune vous remercie pour ce superbe retour et cette excellente note de 9,5/10 ! ✨ C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu profiter de la mer à toute heure, même en hiver. Nous tenons particulièrement à rester ouverts durant cette saison pour offrir ces moments de sérénité, loin de l'effervescence estivale. Nous sommes ravis que l'accueil, les petites attentions de bienvenue et la qualité de notre literie aient contribué à la réussite de votre séjour en famille. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'espace de vie du modèle Maïao pour 6 personnes ; c'est un retour précieux qui nous aide à mieux conseiller nos futurs vacanciers selon la composition de leur groupe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et vos adolescents, pour une autre parenthèse iodée tout près de chez vous ! Bien cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Muriel, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en couple. Nous sommes ravis que vous ayez profité du calme de notre établissement et que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes (merci pour ce 10/10 !). C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié les balades aux alentours ainsi que la proximité des commerces du village. Concernant votre suggestion : La supérette : Bien que ce commerce soit indépendant du camping, nous sommes désolés qu'il n'ait pas pleinement répondu à vos besoins en termes d'achalandage lors de votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être pour découvrir la région sous les couleurs d'une autre saison ! Bien cordialement, Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Bruno, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre domaine en février, ainsi que l'accueil de notre équipe. C'est vrai que la proximité de la plage (à seulement 300 m) et les pistes cyclables font de notre camping un point de chute idéal pour les amateurs de sport et de nature. Concernant votre remarque sur la télévision : Nous comprenons tout à fait qu'en hiver, avec la nuit qui tombe tôt, cela puisse surprendre. C'est toutefois un choix volontaire de notre établissement. Nous avons décidé de ne pas installer de télévision dans nos mobil-homes pour garantir un calme absolu à nos clients et encourager une véritable parenthèse de déconnexion. Notre souhait est d'inviter chacun à prendre du temps pour soi, loin des écrans : lecture, jeux ou simplement repos. Nous sommes heureux de voir que la propreté de votre mobil-home "Hawaï" a contribué à votre confort et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour sportif ou relaxant ! Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Rubin, Un grand merci pour votre retour positif et pour cette belle note de 8,88/10 ! Nous sommes ravis que votre séjour entre amis ait été une réussite. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que nos infrastructures. La Presqu'île de Giens offre effectivement un cadre exceptionnel pour les découvertes, même en hiver, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe du camping. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade entre amis ! Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Bourgon, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe retour d'expérience suite à votre séjour en famille dans notre mobil-home Hawaï. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité du calme de notre établissement et du confort de votre hébergement. C'est un plaisir de savoir que la proximité de la plage ainsi que notre situation idéale entre Hyères et la Presqu’île de Giens ont contribué à la réussite de vos vacances avec vos adolescents. Votre note parfaite de 10/10 est la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour de maintenir un niveau de propreté et de service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour une prochaine réservation lors d'une future saison d'hiver ! Camping International & Spa

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Bonjour Madame Naudet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en famille parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos installations, l’accueil global, ainsi que la beauté de notre région. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’aménagement et l'entretien des emplacements. Vos suggestions, notamment sur l’éclairage nocturne par LED et le taillage des arbustes, sont précieuses et seront transmises à notre équipe technique pour améliorer le confort de nos campeurs. Concernant les points de vigilance que vous avez soulevés : Sécurité et surveillance : Nous regrettons que le comportement d'autres usagers (salle de sport, arbres) ait perturbé votre tranquillité. Bien que la surveillance des enfants soit sous la responsabilité des parents, n'hésitez jamais à nous solliciter en temps réel à l'accueil ; nous intervenons systématiquement pour faire respecter le règlement et la sécurité de tous. Espace laverie : Nous sommes désolés pour la confusion. Pour simplifier l'utilisation, un seul programme est pré-paramétré sur nos machines. Nous veillerons à rendre l'affichage des tarifs et du mode d'emploi encore plus visible. Emplacements : En période de forte affluence et en saison hivernale, il est parfois difficile d'offrir l'ensoleillement idéal pour chaque installation. Nous essayons toujours d'attribuer les places en fonction des dimensions renseignées lors de la réservation pour garantir le meilleur agencement possible. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus fluide. Camping International & Spa

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Bonjour Madame Brassac, Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis et cette excellente note de 9,12/10 ! Nous sommes ravis que la modernité et les rangements de notre mobil-home Créole, ainsi que l'accueil de notre équipe, aient contribué à la réussite de vos vacances en famille. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre situation géographique privilégiée. Un grand merci pour votre petite remarque constructive : nous avons bien pris note de l'absence de l'essoreuse à salade. C’est grâce à ce genre de détails que nous pouvons améliorer l'équipement de nos locations, et nous allons faire le nécessaire pour y remédier rapidement. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour dans le Var ! Bien cordialement, Camping International & Spa

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Bonjour Madame Casson, Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note de 9,5/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre emplacement privilégié pour explorer le chemin du littoral et la route du sel, des incontournables de notre belle région. C'est un plaisir de savoir que la terrasse couverte de votre mobil-home Hawaï a été appréciée pour vos moments entre amis. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant les petits signes d'usure (radiateur, porte de douche). Soyez assurée que ces points sont transmis dès maintenant à notre équipe de maintenance pour révision ; votre confort est notre priorité et ces retours nous aident à maintenir nos hébergements au meilleur niveau. Concernant le mini-market et le restaurant, nous comprenons que leur fermeture puisse être regrettable. Comme ces services sont gérés par des prestataires externes, ils n'ouvrent malheureusement pas durant la basse saison. Nous espérons que cela ne vous a pas trop pénalisée dans l'organisation de votre séjour. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles randonnées ! Camping International & Spa

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur Folleas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour dans notre mobil-home Maïao. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, la qualité du chauffage et de notre literie. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été ternie par des problèmes techniques et extérieurs. Concernant le terrain : Les pluies hivernales peuvent malheureusement rendre certains abords boueux malgré nos efforts d'entretien. Concernant la télévision : Nous vous présentons nos plus plates excuses. Il est regrettable que notre intervention n'ait pas permis de rétablir le service durant votre séjour. Un point a été fait avec notre équipe technique pour comprendre pourquoi votre requête n'a pas abouti à une solution satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin de rétablir la qualité de service qui nous tient à cœur. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, peut-être lors d'une saison plus clémente. Camping International & Spa

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Bonjour Monsieur Cargemel, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif et cette excellente note de 9,62/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement en cette saison hivernale, ainsi que l'espace et la planéité de votre emplacement. Nous attachons une importance toute particulière à l'entretien de nos sanitaires, et savoir que vous les avez trouvés propres et bien chauffés est une grande satisfaction pour notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la disposition des arbres sur l'emplacement. Bien que la végétation apporte de l'ombre et du charme, nous comprenons qu'elle puisse parfois compliquer les manœuvres selon le gabarit des véhicules. N'hésitez pas, lors d'une prochaine réservation, à nous préciser les dimensions de votre camping-car afin que nous puissions vous orienter vers la place la plus facile d'accès pour vous. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre belle région ! Camping International & Spa