Camping La Gallouette ****

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience si positif et votre notation 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Camping La Gallouette****, et tout particulièrement nos emplacements qui permettent à chacun de profiter de son petit coin de tranquillité. Toute l’équipe est également très touchée par vos compliments sur notre accueil et notre disponibilité. Nous faisons de notre mieux pour être à l’écoute de nos campeurs et rendre leur séjour aussi agréable que possible et nous sommes ravis de lire que notre mission a été accomplie avec vous ! :D Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Vaast-la-Hougue ! 🌊⛺ L’équipe de La Gallouette

Réponse de l'établissement

Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le calme du camping et son environnement préservé, ainsi que sur la propreté et le confort de nos sanitaires. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié les grands emplacements avec point d’eau à proximité. Concernant les petits problèmes techniques, comme un évier bouché, nous faisons toujours notre possible pour intervenir rapidement. Il peut toutefois arriver que nous ne puissions pas intervenir aussi rapidement que nous ne le souhaitons, notamment en pleine saison lorsque nous sommes très sollicités. Pour le contact avec la direction, nous sommes quelque peu surpris par votre remarque. En cette période particulièrement chargée, la direction est effectivement sur tous les fronts : accueil, réservations, gestion du camping, imprévus techniques, équipes, etc. Nous restons néanmoins toujours disponibles pour échanger avec nos clients dès que notre emploi du temps nous le permet. D’ailleurs, nous avons eu l'occasion d’échanger longuement ensemble au sujet de votre souhait de séjourner plusieurs mois chez nous l’année prochaine. Nous sommes donc d’autant plus surpris de lire « le contact plus étroit avec la direction ». Nous retenons surtout que vous avez apprécié votre emplacement, nos sanitaires et l’environnement naturel du camping, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus long l’année prochaine.

Réponse de l'établissement

Merci Emilie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos nombreux commentaires positifs ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la mer, la taille et la propreté de votre emplacement, ainsi que notre piscine, notre aire de jeux et le snack. Concernant le nombre de toilettes, nous souhaitons simplement préciser que notre camping dispose de deux blocs sanitaires, répartis sur le terrain. Le nombre de sanitaires est ainsi adapté au nombre d’emplacements et conforme aux critères réglementaires applicables aux campings 4 étoiles selon Atout France. Nous veillons également à leur entretien régulier afin de garantir le confort de nos campeurs.

Réponse de l'établissement

Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour ce très beau retour et pour toutes ces recommandations ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’entretien du camping, l’aquagym, les emplacements ainsi que la proximité de toutes les richesses de Saint-Vaast-la-Hougue. Et merci également pour vos bonnes adresses et vos idées de visites : elles seront certainement utiles à nos futurs vacanciers ! Concernant votre suggestion sur la restauration, nous souhaitons simplement préciser que La Gallouette dispose d’un snack et non d’un restaurant. C’est un choix volontaire de notre part : nous ne souhaitons pas transformer le camping en restaurant et proposer un service de restauration midi et soir avec un cuisinier. Nous préférons conserver un snack convivial, avec une offre adaptée à l’esprit du camping, tout en laissant à nos vacanciers la possibilité de découvrir les nombreux restaurants de Saint-Vaast-la-Hougue, dont certains sont accessibles à seulement 5 minutes à pied du camping. 🍽️ Nous sommes en tout cas ravis de savoir que vous avez déjà prévu de revenir l’année prochaine ! 😊 Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau à La Gallouette.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note de 10/10 sur l’ensemble des critères liés à votre séjour en Chalet 3 chambres ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la nouvelle salle de bain et la terrasse couverte. Nous partageons votre avis avec toute notre équipe. Bien à vous

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour ce très beau retour et pour cette superbe note de 10/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. La tranquillité et l’intimité de nos hébergements sont effectivement importantes pour nous, et les haies qui délimitent chaque location permettent à chacun de profiter pleinement de son espace. Merci également pour votre confiance et votre recommandation à travers cette excellente évaluation. Toute l’équipe de La Gallouette est heureuse de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous souhaitons apporter quelques précisions pour que les futurs lecteurs disposent de l’ensemble des éléments concernant votre "oubli" de régler votre note de snack. Vous indiquez être partis « en oubliant de payer » et évoquez un quiproquo entre vous. Or, après votre repas, vous avez quitté le snack sans régler votre addition et en évitant de passer par l'intérieur du snack, ce qui vous aurait obligé à venir régler. A la place, vous êtes retournés à votre emplacement en contournant le snack. Nous avons dû venir vous retrouver le lendemain après-midi directement à votre emplacement afin de vous demander le règlement. Notre démarche n’avait donc rien d’une volonté de vous traiter comme des « voleurs », comme vous le suggérez. Il s’agissait simplement de récupérer une somme qui nous était due. Sans notre intervention, votre addition serait restée impayée. Dans ce contexte, il nous paraît difficile de qualifier cela de simple « oubli » sans rappeler que c’est bien notre équipe qui a dû faire la démarche de venir vous chercher pour obtenir le règlement. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait terni la fin de votre séjour. Nous aurions évidemment préféré que l’addition soit réglée directement au snack, comme cela se fait habituellement, et que votre dernière soirée se déroule autrement. Nous sommes malgré tout heureux de lire que vous avez apprécié le caractère familial du camping, son calme, son entretien ainsi que l’emplacement de votre hébergement. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre très belle note de 9,88/10 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié le calme du camping, la propreté des lieux et l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé votre hébergement très bien agencé et confortable. Avec des 10/10 en accueil, services, hébergement, confort, propreté, région et rapport qualité/prix, votre retour est une véritable satisfaction pour toute l’équipe de La Gallouette ! ⭐ Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans le Cotentin.

Réponse de l'établissement

Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre fidélité et pour votre notation 10/10 ! 😊 C'est toujours un réel plaisir de vous retrouver chaque année et de savoir que vous appréciez l'esprit du camping, l'accueil de notre équipe ainsi que nos animations. Concernant le Wifi, depuis votre séjour, nous avons renforcé notre couverture en installant de nouvelles bornes Wi-Fi. Désormais, le Wi-Fi est gratuit et accessible à tous les vacanciers sur l'ensemble du camping. Au plaisir de vous en faire bénéficier lors de votre prochain séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Camping La Gallouette ! L'équipe du Camping La Gallouette****