Camping La Mignardière ****

Réponse de l'établissement

Bonjour Émilie, C'est avec regret que nous découvrons ici votre déception. Nous comprenons que la convivialité entre certains groupes ait pu occasionner une gêne. Les longs week-ends de mai sont en effet propices aux retrouvailles dans un contexte de forte affluence. Ce week-end, là, nous avions d’ailleurs renforcé notre présence avec un agent de sécurité la nuit. Celui-ci est intervenu à plusieurs reprises afin de veiller au respect du calme et du bien-être de tous. Nous n’avons cependant reçu aucun appel sur le téléphone d’astreinte ni aucune plainte signalée durant votre séjour. Il est dommage que vous ne soyez pas venus échanger avec nous, afin que nous puissions trouver une solution. Quant à votre mobil-home Loggia Eco, il s’agit effectivement de notre Gamme Simplicité, proposée à un tarif plus accessible. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous aurions apprécié échanger avec vous directement sur place et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Alizé Directrice du Camping La Mignardière

Réponse de l'établissement

Bonjour Angélique, Merci d'avoir choisi notre Camping La Mignardière pour votre escapade en Touraine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance familiale de notre établissement ainsi que les jeux extérieurs. La piscine est bel et bien chauffée, mais la température perçue peut varier selon les conditions météo de ce mois d'avril. Nous allons toutefois partager vos observations en interne, afin de veiller à ce point. Pour le logement, nous aurions bien sûr pu compléter rapidement la vaisselle manquante si cela nous avait été signalé pendant votre séjour. Concernant la banquette, votre remarque est également prise en compte afin de vérifier son confort. Vos retours constructifs nous sont précieux pour continuer à progresser et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous. Alizé Directrice du Camping La Mignardière

Réponse de l'établissement

Cher Maximilien, Nous avons bien lu votre commentaire, le deuxième d’ailleurs. Nous nous y attendions, puisque vous aviez exprimé votre mécontentement en criant à la réception, ce qui ne facilite pas les échanges. Vous évoquez des nuisances sonores liées à un festival américain dans la région. À cette occasion, l’ouverture du portail a été exceptionnellement prolongée jusqu’à minuit pour faciliter l’accès des participants, avec un vigile présent sur tout le week-end. Aucun comportement inapproprié, ni "courses" dans le camping n’ont été constatés ni signalés par les autres vacanciers. Quant à vos voisins, si leur comportement vous a réellement dérangé, vous pouviez en informer la réception ou le vigile, ce qui n’a jamais été fait. Nous entendons que l’ambiance de cette semaine ne correspondait pas à vos attentes. Pour autant, cela ne justifie pas d’affirmer que notre camping ne mérite pas ses étoiles. Nos équipes sont mobilisées chaque jour pour offrir un cadre agréable, organisé et sécurisé à l’ensemble de nos hôtes. Ghalia Directrice du Camping La Mignardière

Réponse de l'établissement

Bonjour Vincent, Quel plaisir de savoir que votre séjour à La Mignardière s’est déroulé dans l’atmosphère agréable et reposante que vous recherchiez ! Nous sommes heureux que votre emplacement ait répondu à vos envies et que notre cadre vous ait permis de profiter pleinement de votre escapade en Touraine. Vos observations sur la salle de jeux et le service de restauration le midi sont précieuses et alimentent nos réflexions pour enrichir notre offre. Nous avons également bien noté le bruit de ventilation, il ne faut pas hésiter à vous rapprocher de nos équipes qui peuvent vous proposer une solution. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour prolonger la découverte de notre belle région, entre châteaux, vignobles et paysages qui invitent à la détente. Ghalia Directrice du Camping La Mignardière

Réponse de l'établissement

Bonjour Sylvie, C’est un vrai bonheur de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'atmosphère paisible de notre camping vous ait séduite. Nous aimons créer un environnement serein où chacun peut se ressourcer et profiter pleinement de ses vacances. Merci de souligner la disponibilité de notre équipe. Nous avons à cœur d'être attentifs aux besoins de nos vacanciers et de contribuer à rendre leur séjour inoubliable. Entre les châteaux majestueux, les vignobles réputés et les charmants villages, il y a tant à découvrir ... Encore merci pour votre confiance et à très bientôt nous l'espérons ! Ghalia Directrice du Camping La Mignardière

Réponse de l'établissement

Bonjour Fabien, Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre naturel et que vous ayez retenu l'accueil chaleureux. Concernant votre remarque sur le revêtement de la piscine, la sécurité de nos vacanciers est notre priorité. Nous prenons note de votre remarque concernant le sol de la piscine et allons réfléchir à une solution. Nous regrettons les nuisances sonores provenant du terrain multisports et de l'auberge voisine. Le calme est effectivement un atout majeur de notre établissement que nous cherchons à préserver. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences, nous vous orienterons vers un emplacement plus tranquille. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre un séjour idyllique en Touraine. Ghalia Directrice du Camping La Mignardière

Réponse de l'établissement

Chère Laetitia, Merci d'avoir partagé votre expérience à La Mignardière. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal en Centre-Val de Loire. Effectivement, le camping a connu un changement de propriétaire, et nous mettons tout en œuvre pour nous approprier les lieux et apporter notre touche personnelle tout en conservant ce qui faisait le charme du camping. Concernant les animations, nous avons fait le choix de privilégier le calme et la tranquillité pour cette saison. Nous prenons note de vos suggestions pour l’organisation de soirées conviviales. Pour ce qui est de l’entretien des espaces verts, soyez assurée que nous y accordons une attention particulière. Nous allons intensifier nos efforts pour vous garantir un environnement toujours plus agréable. Nous espérons que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour et que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir les améliorations que nous aurons apportées. Ghalia Directrice du Camping La Mignardière

Réponse de l'établissement

Bonjour Michel, Merci pour ce retour ensoleillé et la belle note qui l’accompagne ! C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de notre piscine couverte, un véritable atout pour se détendre, peu importe la météo. Nous sommes ravis que le chalet vous ait séduit par son confort et son aménagement. Vos suggestions concernant les jeux pour les enfants de 8 à 10 ans sont bien prises en compte. Nous cherchons continuellement à améliorer nos installations ludiques pour offrir des vacances inoubliables aux petits comme aux grands. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre belle Vallée de la Loire ! Ghalia Directrice du Camping La Mignardière