Camping Le Pain de Sucre ***

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir souligné la situation de notre camping et la propreté de nos sanitaires. Concernant l’accueil, quelques précisions. Avant votre réservation, vous souhaitiez un « emplacement ombragé, vue sur les montagnes et sans trop de voisins ». Nous vous avions répondu : « Nous avons encore beaucoup de monde, nous ne pouvons pas vous garantir un emplacement très isolé ou sans voisins. » Vous avez réservé en connaissance de cette information. Vous nous avez ensuite demandé un plan et les emplacements libres. Nous vous avions expliqué que les disponibilités évoluaient jusqu’au dernier moment. A votre arrivée, nous vous avons attribué le 17. Vous avez préféré le 28, ce que nous avons accepté. Nous avons ensuite constaté que vous aviez changé, sans nous prévenir, pour le 33. Nous avons été contraints de modifier le planning afin d'y intégrer ce changement de votre initiative et sans information préalable de votre part. Le problème n’est pas de changer d’emplacement, mais de le faire sans prévenir. Si chacun faisait de même selon les parcelles libres à un instant T, la gestion du camping deviendrait vite impossible ! Vous évoquez une « mentalité de camping-cariste ». Pour nous, « l’esprit campeur » repose sur la convivialité, l’échange, le respect des autres et de l’organisation du camping, ainsi que sur le partage des espaces. Nous avons été transparents avant votre arrivée et avons accepté vos changements sur place. Est-ce cette manière de procéder et votre état d'esprit que vous appelez "la mentalité camping-cariste"?

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, le confort de votre mobil-home et l’accueil de notre équipe. Et si nos pizzas ( MERCI Loïc ) ont aussi contribué à la réussite de votre séjour, alors la mission est accomplie ! Au plaisir de vous retrouver au Pain de Sucre

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre commentaire et vos compliments sur notre équipe ! Vous avez raison, un peu d’ombre sur la terrasse serait appréciable ! Malheureusement, à 1 200 mètres d’altitude, nos hivers et le poids de la neige ne font pas bon ménage avec les pergolas. Nous envisageons donc plutôt la solution du parasol, plus facile à mettre à l’abri avant l’hiver ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre !

Réponse de l'établissement

Quel plaisir de lire votre commentaire ! Vous avez parfaitement saisi notre philosophie : un camping sans chichis, où la montagne fait le décor et où la bonne humeur reste de saison, même en septembre ! Merci pour vos mots chaleureux qui font du bien à toute l’équipe après une saison bien remplie. Au plaisir de vous retrouver au Pain de Sucre pour de nouveaux souvenirs !

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour ce joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping, la beauté de nos montagnes et le confort de nos sanitaires. Votre petit mot sur notre équipe nous fait particulièrement plaisir ! Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle parenthèse de tranquillité au cœur des Pyrénées !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, les emplacements ombragés et la sympathie de notre équipe. Concernant les patères, elles sont achetées… il ne reste plus qu’à les installer ! Votre remarque va peut-être nous aider à accélérer les choses ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur de nos montagnes !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la taille de nos emplacements ainsi que nos sanitaires. Et merci surtout d’avoir souligné leur propreté malgré le manque de civisme de certains campeurs… Nos équipes font leur maximum chaque jour, mais malheureusement, elles ne peuvent pas passer derrière chaque vacancier! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup ! Quand tout est « perfetto », difficile de demander mieux. Nous sommes ravis que votre séjour et votre emplacement vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre !

Réponse de l'établissement

Merci pour votre commentaire et pour votre appréciation de notre camping. Nous sommes désolés pour l’incident : il n’est évidemment pas normal qu’un autre campeur se permette de vous débrancher pendant la nuit pour recharger son téléphone. Concernant les prises, notre camping dispose de différents types de bornes et, selon l’emplacement, un adaptateur européen peut effectivement être nécessaire. Nous comprenons votre suggestion, mais nous ne voyons pas vraiment en quoi le remplacement d’une prise française par une prise européenne aurait empêché cet incident : malheureusement, l’une comme l’autre peuvent être débranchées ! Le problème était donc surtout le comportement de la personne qui a estimé que la recharge de son téléphone était prioritaire sur votre branchement… une notion assez personnelle du partage de l’électricité ! Merci néanmoins pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour ce très joli retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, l’accueil des gérants et de l’équipe, la propreté des sanitaires ainsi que votre emplacement. Nous savons à quel point des vacances réussies comptent pour bien démarrer le reste de l’année : quelques jours de calme, de montagne et de bons souvenirs, ça recharge parfois mieux les batteries qu’on ne le pense ! Alors si votre séjour a été « nickel », mission accomplie pour nous. Au plaisir de vous revoir au Pain de Sucre pour de prochaines vacances tout aussi réussies !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le calme, la propreté du camping ainsi que notre accueil. Et si l’hébergement était « parfait », alors là… difficile pour nous de demander mieux ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le calme du camping, la propreté des sanitaires et bien sûr notre situation idéale pour partir à la découverte des nombreuses randonnées autour de Gavarnie. Et avec un camping-car de 7,50 m, nous sommes heureux de lire que vous avez tout de même trouvé votre emplacement spacieux… ici, on aime laisser un peu de place pour respirer, même aux grands gabarits ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, notre accueil ainsi que sa situation au cœur des montagnes. Ici, on est effectivement près de tout… tout en ayant surtout l’impression d’être loin de tout ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre pour un prochain séjour

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance à taille humaine du camping ainsi que votre hébergement. Le bungalow et sa grande terrasse avec vue font effectivement partie de ces petits endroits où l’on peut facilement prolonger le café un peu plus longtemps que prévu ! Et avec le Cirque de Gavarnie tout près, le décor se charge du reste. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre pour un prochain séjour

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre très belle note et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et l’ambiance de notre camping, la sympathie de l’équipe, ainsi que votre mobil-home tout neuf. Merci également pour votre retour sur le snack : une petite pause gourmande après une journée en montagne, c’est toujours bien mérité ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en famille au Pain de Sucre.