Camping Le Pain de Sucre ***

France, Hautes-Pyrénées, Gavarnie Voir sur la carte

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Réponse de l'établissement

Merci pour votre retour positif sur l’emplacement du camping ainsi que sur votre hébergement, sa situation, sa fonctionnalité et sa propreté. Concernant le composteur, vous avez raison : nous avons encore du travail, notamment en matière de sensibilisation auprès de notre clientèle. Un composteur collectif ne se gère pas tout à fait comme un composteur individuel à la maison .Nous demandons de n’y déposer que certains déchets organiques, principalement les épluchures et restes de fruits et légumes, le marc de café ou le thé. Le pain, les restes de repas cuisinés, la viande, le poisson ainsi que les produits laitiers ne doivent pas être déposés au compost : ils peuvent être donnés aux poules. Nous allons donc poursuivre nos efforts pour rendre les consignes encore plus claires et améliorer la gestion de cet espace. Merci d’avoir attiré notre attention sur ce point. Au plaisir de vous retrouver au Pain de Sucre.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du camping au bord de la rivière, la propreté des sanitaires ainsi que notre accueil et notre disponibilité. C’est également un plaisir de pouvoir vous proposer du pain et des viennoiseries à commander la veille pour bien commencer la journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre lors d’un prochain séjour à Gavarnie.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le caractère simple, propre et à taille humaine de notre camping, ainsi que la taille et la planéité de votre emplacement. Le village de Gavarnie est accessible à pied depuis le camping, à environ 3 km, ce qui permet effectivement de laisser la voiture sur place pour ceux qui aiment marcher. Concernant l’absence de haies séparatrices, c’est un choix lié à notre philosophie : nous souhaitons conserver un camping ouvert, convivial et proche de l’esprit d’une prairie de montagne, plutôt qu’un ensemble de parcelles cloisonnées. Ce choix est aussi très important pour notre activité hivernale, car il facilite fortement le déneigement du terrain. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour ce très gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que votre séjour se soit parfaitement déroulé. Au plaisir de vous revoir au Pain de Sucre !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la situation du camping, la propreté des sanitaires ainsi que notre gestion des déchets, un sujet auquel nous tenons particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping, la taille de l’emplacement, la propreté des sanitaires… et aussi les petits plaisirs du séjour, du pain aux raisins le matin à la pizza le soir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre pour un prochain passage à Gavarnie !

Réponse de l'établissement

Merci d’avoir souligné la situation de notre camping et la propreté de nos sanitaires. Concernant l’accueil, quelques précisions. Avant votre réservation, vous souhaitiez un « emplacement ombragé, vue sur les montagnes et sans trop de voisins ». Nous vous avions répondu : « Nous avons encore beaucoup de monde, nous ne pouvons pas vous garantir un emplacement très isolé ou sans voisins. » Vous avez réservé en connaissance de cette information. Vous nous avez ensuite demandé un plan et les emplacements libres. Nous vous avions expliqué que les disponibilités évoluaient jusqu’au dernier moment. A votre arrivée, nous vous avons attribué le 17. Vous avez préféré le 28, ce que nous avons accepté. Nous avons ensuite constaté que vous aviez changé, sans nous prévenir, pour le 33. Nous avons été contraints de modifier le planning afin d'y intégrer ce changement de votre initiative et sans information préalable de votre part. Le problème n’est pas de changer d’emplacement, mais de le faire sans prévenir. Si chacun faisait de même selon les parcelles libres à un instant T, la gestion du camping deviendrait vite impossible ! Vous évoquez une « mentalité de camping-cariste ». Pour nous, « l’esprit campeur » repose sur la convivialité, l’échange, le respect des autres et de l’organisation du camping, ainsi que sur le partage des espaces. Nous avons été transparents avant votre arrivée et avons accepté vos changements sur place. Est-ce cette manière de procéder et votre état d'esprit que vous appelez "la mentalité camping-cariste"?

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, le confort de votre mobil-home et l’accueil de notre équipe. Et si nos pizzas ( MERCI Loïc ) ont aussi contribué à la réussite de votre séjour, alors la mission est accomplie ! Au plaisir de vous retrouver au Pain de Sucre

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre commentaire et vos compliments sur notre équipe ! Vous avez raison, un peu d’ombre sur la terrasse serait appréciable ! Malheureusement, à 1 200 mètres d’altitude, nos hivers et le poids de la neige ne font pas bon ménage avec les pergolas. Nous envisageons donc plutôt la solution du parasol, plus facile à mettre à l’abri avant l’hiver ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre !

Réponse de l'établissement

Quel plaisir de lire votre commentaire ! Vous avez parfaitement saisi notre philosophie : un camping sans chichis, où la montagne fait le décor et où la bonne humeur reste de saison, même en septembre ! Merci pour vos mots chaleureux qui font du bien à toute l’équipe après une saison bien remplie. Au plaisir de vous retrouver au Pain de Sucre pour de nouveaux souvenirs !

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour ce joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping, la beauté de nos montagnes et le confort de nos sanitaires. Votre petit mot sur notre équipe nous fait particulièrement plaisir ! Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle parenthèse de tranquillité au cœur des Pyrénées !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, les emplacements ombragés et la sympathie de notre équipe. Concernant les patères, elles sont achetées… il ne reste plus qu’à les installer ! Votre remarque va peut-être nous aider à accélérer les choses ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur de nos montagnes !

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la taille de nos emplacements ainsi que nos sanitaires. Et merci surtout d’avoir souligné leur propreté malgré le manque de civisme de certains campeurs… Nos équipes font leur maximum chaque jour, mais malheureusement, elles ne peuvent pas passer derrière chaque vacancier! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup ! Quand tout est « perfetto », difficile de demander mieux. Nous sommes ravis que votre séjour et votre emplacement vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pain de Sucre !

Réponse de l'établissement

Merci pour votre commentaire et pour votre appréciation de notre camping. Nous sommes désolés pour l’incident : il n’est évidemment pas normal qu’un autre campeur se permette de vous débrancher pendant la nuit pour recharger son téléphone. Concernant les prises, notre camping dispose de différents types de bornes et, selon l’emplacement, un adaptateur européen peut effectivement être nécessaire. Nous comprenons votre suggestion, mais nous ne voyons pas vraiment en quoi le remplacement d’une prise française par une prise européenne aurait empêché cet incident : malheureusement, l’une comme l’autre peuvent être débranchées ! Le problème était donc surtout le comportement de la personne qui a estimé que la recharge de son téléphone était prioritaire sur votre branchement… une notion assez personnelle du partage de l’électricité ! Merci néanmoins pour votre retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau.