Camping Domaine Arleblanc ****

Réponse de l'établissement

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité de notre supérette. Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant la beauté de l'Ardèche ! Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos souvenirs d'il y a 9 ans. Permettez-nous d'apporter quelques précisions sur vos remarques : Ombrage et emplacements : La taille des arbres est une nécessité pour des raisons de sécurité et de santé de la végétation, mais nous comprenons tout à fait votre déception concernant le manque d'ombre sur votre emplacement spacieux, alors que vous l'aviez demandé. Piscine : La qualité et la limpidité de l'eau font l'objet de contrôles stricts et quotidiens. Cependant, lors des pics de forte fréquentation estivale, l'équilibre de l'eau peut être plus difficile à maintenir et nous renforçons nos traitements dès que nécessaire. Nous veillons également à rappeler les consignes de sécurité au bord du bassin. Propreté et vivre-ensemble : Le respect des sanitaires et des règles de courtoisie concerne l'ensemble de nos vacanciers, quelle que soit leur nationalité. Nos équipes de nettoyage interviennent très régulièrement, mais le civisme de chacun reste essentiel au bien-être de tous. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin de continuer à faire évoluer le camping dans le bon sens. Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de la région.

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour en famille parmi nous. C'est une vraie satisfaction de lire que la propreté et l'espace disponible ont contribué à votre confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances en famille ! Ensoleillement vôtre, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et que vous avez apprécié la tranquillité ainsi que l'emplacement de votre hébergement ! Nous prenons note de vos remarques constructives pour améliorer votre confort : Propreté de l'emplacement : Nous vous présentons nos excuses pour l'état de l'emplacement à votre arrivée. Cela ne correspond pas à nos standards de propreté et nous allons faire un rappel à notre équipe pour renforcer les contrôles avant chaque arrivée. Piscine : Concernant les transats réservés par des serviettes, la surveillance et les équipements (transats/parasols), nous étudions les solutions pour faire respecter le règlement plus fermement et garantir le confort de tous. Sanitaires : L'idée d'un système pour fermer l'accès le temps du séchage après le nettoyage est une excellente suggestion que nous allons transmettre à notre équipe d'entretien. Nous vous remercions pour vos retours qui nous aident à progresser et espérons avoir le plaisir de vous réaccueillir pour un séjour 100 % parfait ! Bien cordialement, L'équipe du camping Arleblanc

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience complet et très constructif ! C'est un plaisir de savoir que l'accès à la rivière, la piscine, la boutique et la proximité des points d'eau ont contribué au bon déroulement de vos vacances en famille. Vos remarques sont très précieuses pour nous aider à évoluer. Que ce soit pour la gestion des demandes d'emplacement, l'accueil à l'arrivée, l'horaire des animations ou la rénovation du mini-golf, nous gardons tous vos points en tête pour nos futurs aménagements. Concernant la propreté, nous renforçons nos passages mais comptons aussi sur le civisme de chacun pour garder les espaces propres. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Chaleureusement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Hartelijk dank dat jullie de tijd hebt genomen om jullie ervaringen met ons te delen! Wat fijn om te horen dat jullie hebben genoten van de ruime plek aan het water, het zwembad met de glijbanen en ons restaurant onder de bomen. Gelukkig dat de regen de rivier ook vlak voor jullie plek weer snel tot leven bracht! We stellen je kritische feedback en tips erg op prijs: Toiletpapier: We begrijpen je opmerking over het toiletpapier (zeker voor een 4-sterrencamping) heel goed. We zijn echter gestopt met het verstrekken van wc-papier omdat gasten, met name kinderen, het papier afrolden, er de wc's mee verstopte met alle gevolgen vandien. Broodservice: Vervelend dat het brood rond 9:30 uur soms al op was! Ons brood komt van een warme bakker en die brengt 's morgens vroeg het in een houtoven gebakken brood naar de camping. We bestellen iedere dag een hoeveelhei afgestemd op het aantal aanwezige gasten. Maar soms is het te vroeg op, onze excuses daarvoor. Waterpunten: De spreiding en hoeveelheid waterpunten op het terrein nemen we mee als aandachtspunt voor toekomstige verbeteringen. Bedankt voor jullie komst en voor de leuke tips over de omgeving (zoals Joyeuse). Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog eens verwelkomen! Met vriendelijke groet, Het team van Arleblanc

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé l'hébergement spacieux et très propre. Nous gardons bien en tête votre remarque sur le matelas pour nos futures vérifications. Belle fin d'été et à bientôt chez nous ! Ensoleillement vôtre, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour ce super commentaire ! Savoir que tout était impeccable et que vous avez passé un séjour parfait est la plus belle des récompenses pour notre équipe. À très bientôt parmi nous ! Cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, la qualité de l'accueil ainsi que le confort de votre logement aménagé et climatisé. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le besoin de rangements supplémentaires dans le salon. Ce type de retour nous est très utile pour optimiser l'aménagement de nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! Bien cordialement, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez pleinement profité du calme du camping, de l'accès direct à la rivière, de nos toboggans et du food truck. C'est également une super satisfaction de savoir que votre grand emplacement propre et bien ombragé a contribué au succès de vos vacances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous ! Ensoleillement vôtre, L'équipe du camping

Réponse de l'établissement

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que nos équipements nous fait chaud au cœur. C'est la plus belle des récompenses ! À très bientôt chez nous ! Cordialement, L'équipe du camping