Camping L'Ile d'Or ***

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Dobrý den, pane Nový, děkujeme, že jste se s námi podělil o své zkušenosti. Mrzí nás, že tentokrát váš pobyt nesplnil vaše očekávání, zejména pokud jde o čistotu. Této oblasti věnujeme velkou pozornost, a proto nás vaše hodnocení 1/10 překvapilo. Pokud host během pobytu zjistí problém s úklidem, doporučujeme jej ihned nahlásit na recepci, abychom mohli rychle zasáhnout a situaci napravit. Rádi bychom také upřesnili, že typ mobilního domu Loggia, který jste si letos rezervovali, je stejnou kategorií ubytování, kterou nabízíme již řadu let. Jeho vybavení, uspořádání i charakter jsou uvedeny v popisu a fotografiích při rezervaci. Proto nás mrzí vaše tvrzení, že se zaměřujeme pouze na cenu a do ubytování neinvestujeme. Na údržbě našich mobilních domů a celého kempu pracujeme průběžně a připomínky našich hostů nám pomáhají určit, které prvky je třeba zkontrolovat nebo obnovit. Jsme však rádi, že jste ocenili naši oblast, koupání a restauraci. S pozdravem, Camping l’Île d’Or

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Gentile Signora D’Amico, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo felici che abbia trascorso due piacevoli settimane nel nostro campeggio, apprezzandone soprattutto la tranquillità, la posizione e la disponibilità del nostro personale. Prendiamo nota della sua osservazione sull’illuminazione serale. L’illuminazione dei vialetti è volutamente discreta per preservare il comfort e la tranquillità durante la notte, ma terremo comunque conto del suo suggerimento. Per quanto riguarda l’attrezzatura della cucina, la mancanza del tagliere e del tostapane non è normale. Ci dispiace che questi elementi non fossero presenti nel suo alloggio. In questi casi invitiamo sempre i nostri ospiti a rivolgersi alla reception: avremmo potuto fornirli rapidamente durante il soggiorno. Prendiamo inoltre nota della sua osservazione sulle dimensioni del bagno e sul comfort legato al caldo. Siamo comunque molto lieti di leggere che, nel complesso, il soggiorno sia stato soddisfacente e che abbia apprezzato quasi tutto. Speriamo di poterla accogliere nuovamente durante una prossima vacanza a Giens. Camping l’Île d’Or

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Bonjour Madame, Un grand merci pour ce très beau retour et pour cette excellente note de 9,78/10 ❤️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement ombragé, le calme du camping ainsi que la propreté de nos sanitaires et de nos douches. Merci également d’avoir souligné le travail de nos équipes d’entretien. Comme vous le mentionnez, l’état des sanitaires peut malheureusement parfois dépendre du comportement de certains usagers entre deux passages de nettoyage, mais nous veillons à intervenir régulièrement afin de maintenir les lieux aussi propres que possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Giens. Camping l'Ile d'Or

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Guten Tag Herr Moch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Team, die schöne Umgebung sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Mobilheims positiv bewertet haben. Ihre Hinweise bezüglich des fehlenden Schneebesens und Schneidebretts sowie des Zustands der Töpfe nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Wir werden die Ausstattung des betreffenden Mobilheims überprüfen und die notwendigen Ergänzungen bzw. Erneuerungen vornehmen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unsere Unterkünfte weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bei einem nächsten Aufenthalt in Giens wieder begrüßen zu dürfen. Camping l’Île d’Or

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Bonjour Madame, Un grand merci pour ce très beau retour et pour cette excellente note de 9,78/10 ❤️ Nous sommes ravis que votre premier séjour parmi nous vous ait pleinement satisfaite, notamment par la propreté de votre mobil-home Tahiti et le confort apporté par la climatisation. Merci également pour votre confiance et pour cette très belle appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Camping l’Île d’Or lors d’un prochain séjour à Giens. Camping l’Île d’Or

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Bonjour Monsieur Del Vecchio, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace autour de la piscine, la propreté des sanitaires ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Vos notes de 10/10 pour l’accueil et la propreté nous font particulièrement plaisir. Nous prenons en revanche bonne note de vos remarques concernant l’eau chaude dans les sanitaires ainsi que l’accès aux points d’eau depuis certains emplacements. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et transmettons vos observations à notre équipe. Petite précision toutefois : le Camping l’Île d’Or est un établissement classé 3 étoiles, et non 5 étoiles. Concernant le sol de votre emplacement, sa nature peut effectivement le rendre plus sensible selon les conditions et les véhicules utilisés. Votre remarque sera également prise en compte. Nous vous remercions pour cette note de 8/10 et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur la Presqu’île de Giens. Camping l’Île d’Or